Shipping policy
מדיניות משלוחים
זמן ייצור ואספקה
כל קריסטל נחרט במיוחד עבורכם. אחרי ההזמנה אנחנו משפרים את התמונה ושולחים לכם סקיצה לאישור. הייצור מתחיל רק אחרי שאישרתם.
זמן האספקה נספר מרגע אישור הסקיצה, ונעדכן אתכם עליו במייל האישור. כשהחבילה יוצאת תקבלו מספר מעקב למייל.
עלות משלוח
- משלוח חינם עד הבית בכל הזמנה הכוללת בסיס LED.
- בהזמנה ללא בסיס: עלות המשלוח מוצגת בקופה, לפני התשלום.
אריזה
הקריסטל נשלח בקופסת מתנה ובאריזה מרופדת. אם משהו הגיע שבור, צלמו ושלחו לנו בתוך 14 ימים ונשלח קריסטל חדש בלי עלות (ראו מדיניות ביטולים והחזרות).
אזורי משלוח
אנחנו שולחים לכל הארץ, לפי אזורי החלוקה של חברת השילוח. באזורים מוגבלים חברת השילוח תתאם נקודת איסוף קרובה.
עיכובים
אנחנו עושים הכול כדי שהקריסטל יגיע בזמן, גם כשמדובר ביום שנה או באזכרה. אם יש תאריך חשוב, כתבו לנו לפני ההזמנה ונבדוק אם אפשר לעמוד בו. עיכובים של חברת השילוח או בגלל אירועים שאינם בשליטתנו אינם באחריותנו, אבל נלווה אתכם עד שהחבילה מגיעה.
שאלות: tryevermind@gmail.com